<div ID="HEADER">
{| class="wikitable"
! rowspan="2" style="width:400px;" | [[File:EvaltLogo.jpg|Logo der Altenhilfe]]
! '''Handbuch Qualitätsmanagement'''

'''Geltungsbereich: Pflege'''
! rowspan="2" |

|-
| Inhaltsverzeichnis
|}
</div>

{|class="wikitable"
| '''Kapitel 0'''
| '''Einführung'''
|-
| '''0.1'''
| '''[[Anwendungsbereich]]'''
|-
| '''0.2'''
| '''[[Kontext der Organisation]]'''
|-
| '''0.3'''
| '''[[Begriffe]]'''
|-
| '''0.4'''
| '''[[Normative Verweisungen]]'''
|-
| '''Kapitel A'''
| '''Führung'''
|-
| '''A.1'''
| '''Führung und Verpflichtung'''
|-
| '''A.1.1'''
| '''[[Unternehmensleitbild]]'''
|-
| '''A.1.2'''
| '''[[Pflegeleitbild (Pflege-Charta)]]'''
|-
| '''A.2'''
| '''Qualitätspolitik'''
|-
| '''A.2.1'''
| '''[[Qualitätspolitik]]'''
|-
| '''A.2.2'''
| '''[[Erklärung der Geschäftsführung]]'''
|-
| '''A.3'''
| '''Konzepte'''
|-
| '''A.3.1.1'''
| '''[[Pflege- und Einrichtungskonzeption - Gartenstadt]]'''
|-
| '''A.3.1.2'''
| '''[[Pflege- und Einrichtungskonzeption - Altrip]]'''
|-
| '''A.3.1.3'''
| '''[[Pflege- und Einrichtungskonzeption - Römerberg]]'''
|-
| '''A.3.2'''
| '''[[Konzept zur Gewaltprävention in der Pflege]]'''
|-
| '''A.3.3'''
| '''[[Konzept zur Vermeidung freiheitsentziehender Maßnahmen]]'''
|-
| '''A.3.4'''
| '''[[Konzept Soziale Betreuung]]'''
|-
| '''A.3.5'''
| '''[[Konzept geriatrische Palliativpflege]]'''
|-
| '''A.4'''
| '''Kooperationen'''
|-
| '''A.4.1'''
| '''[[Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern]]'''
|-
| '''A.4.2'''
| '''[[Bewertung Lieferanten und Dienstleister]]'''
|-
| '''A.5'''
| '''Kundenorientierung'''
|-
| '''A.5.1'''
| '''[[Kundenbefragung]]'''
|-
| '''A.5.2'''
| '''[[Angehörigenbefragung]]'''
|-
| '''A.6'''
| '''Verantwortlichkeiten und Befugnisse'''
|-
| '''A.6.1'''
| '''[[Organigramm]]'''
|-
| '''A.6.2'''
| '''[[Stellenbeschreibungen]]'''
|-
| '''A.6.3'''
| '''[[Delegation]]'''
|-
| '''A.6.3.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/1/14/A_6_3_1_Delegationsnachweis_Grundpflege.pdf Delegationsnachweis Grundpflege]'''
|-
| '''A.6.3.2'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/2/2e/A_6_3_2_Delegationsnachweis_Behandlungspflege.pdf Delegationsnachweis Behandlungspflege]'''
|-
| '''Kapitel B'''
| '''Personal'''
|-
| '''B.1'''
| '''[[Personalbeschaffung]]'''
|-
| '''B.1.2.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/4/44/B.1.2.1_VA-Einstellung_neuer_Mitarbeiter.pdf VA-Einstellung neuer Mitarbeiter]'''
|-
| '''B.1.2.2'''
| '''[[VA-Mitarbeiterbeurteilungsgespräch]]'''
|-
| '''B.1.2.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/99/B.1.2.3_Reflexionsgespr%C3%A4che.pdf Reflexionsgespräche]'''
|-
| '''B.1.2.4'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/8f/B.1.2.4_Anhang_zur_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_%28Alten_-und_KrankenpflegehelferIn%29.pdf Anhang zur Mitarbeitereinführungsmappe (Alten- und KrankenpflegehelferIn)]'''
|-
| '''B.1.2.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/5/58/B.1.2.5_Anhang_zur_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_%28Auszubildende%29.pdf Anhang zur Mitarbeitereinführungsmappe (Auszubildende)]'''
|-
| '''B.1.2.6'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/b4/B.1.2.6_Anhang_zur_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_%28PflegehelferIn%29.pdf Anhang zur Mitarbeitereinführungsmappe (Pflegehelferin)]'''
|-
| '''B.1.2.7'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/7/71/B.1.2.7_Anhang_zur_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_f%C3%BCr_exam._Fachkr%C3%A4fte1.pdf Anhang zur Mitarbeitereinführungsmappe für exam. Fachkräfte1]'''
|-
| '''B.1.2.8'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/bb/B.1.2.8_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_Informationsmappe.pdf Mitarbeitereinführungsmappe Informationsmappe]'''
|-
| '''B.1.2.9'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/ba/B.1.2.9_Anhang_zur_Mitarbeitereinf%C3%BChrungsmappe_FSJ.pdf Anhang zur Mitarbeitereinführungsmappe FSJ]'''
|-
| '''B.1.2.10'''
| '''[[Kommunikation Altrip]]'''
|-
| '''B.1.2.11'''
| '''[[Kommunikation Ludwigshafen]]'''
|-
| '''B.1.2.12'''
| '''[[Kommunikation Römerberg]]'''
|-
| '''B.1.2.13'''
| '''[[VA-Umgang mit Bewerbungsunterlagen]]'''
|-
| '''B.1.2.14'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/83/B.1.2.14_Vorstellungsgespr%C3%A4ch_PFK.pdf Vorstellungsgespräch PFK]'''
|-
| '''B.1.3.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/0/0e/B.1.3.3_MAV-Einstellung.pdf MAV-Einstellung]'''
|-
| '''B.2'''
| '''[[Personaleinsatz]]'''
|-
| '''B.3'''
| '''[[Personalentwicklung]]'''
|-
| '''B.4'''
| '''[[Personalbindung]]'''
|-
| '''Kapitel C'''
| '''Planung für das QM-System'''
|-
| '''C.1'''
| '''[[Qualitätsziele]]'''
|-
| '''C.2'''
| '''[[Prozesslandkarte]]'''
|-
| '''C.3'''
| '''[[Maßnahmen im Umgang mit Chancen und Risiken]]'''
|-
| '''C.3.1'''
| '''[[Risikomanagement / -matrix]]'''
|-
| '''C.3.2'''
| '''[[Beschwerdemanagement]]'''
|-
| '''C.3.2.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/8c/C.3.2.1_FO_Beschwerdeprotokoll.pdf Beschwerdeprotokoll]'''
|-
| '''C.3.3'''
| '''[[Risikoübersicht Pflege (DAN touch)]]'''
|-
| '''C.4'''
| '''Interne Kommunikation'''
|-
| '''C.4.1'''
| '''[[Kommunikationsmatrix]]'''
|-
| '''C.4.2'''
| '''[[Formularwesen]]'''
|-
| '''C.4.2.1'''
| '''[[Besprechungsprotokoll]]'''
|-
| '''C.4.2.2'''
| '''[[Kenntnisnahme QMH]]'''
|-
| '''C.4.3'''
| '''[[Dienstanweisungen]]'''
|-
| '''C.5'''
| '''[[Bewohnervertretung]]'''
|-
| '''C.6'''
| '''[[Einwilligung Bewohner in Maßnahmen zur Qualitätssicherung]]'''
|-
| '''Kapitel D'''
| '''Betrieb'''
|-
| '''D.1'''
| '''Pflege'''
|-
| '''D.1.1'''
| '''[[Pflegeprozess]]'''
|-
| '''D.1.1'''
| '''[[Dokumentationshandbuch]]'''
|-
| '''D.1.2'''
| '''VAL Grundpflege & Prophylaxen (VAL: auch hinterlegt in DAN touch)'''
|-
|'''D.1.2.1'''
|'''[[ VAL_An-und Auskleiden]]'''
|-
|'''D.1.2.2'''
|'''[[ VAL_Anregung Geschmackssinn bei PEG]]'''
|-
|'''D.1.2.3'''
|'''[[ VAL_Dehydratationsprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.4'''
|'''[[ VAL_Ernährung bei PEG]]'''
|-
|'''D.1.2.5'''
|'''[[ VAL_Hilfestellung beim Essen und Trinken]]'''
|-
|'''D.1.2.6'''
|'''[[ VAL_Intertrigoprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.7'''
|'''[[ VAL_Kontrakturprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.8'''
|'''[[VAL_Obstipationsprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.9'''
|'''[[VAL_Pflege bei harnableitenden Systemen]]'''
|-
|'''D.1.2.10'''
|'''[[ VAL_Pneumonieprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.11'''
|'''[[ VAL_Soor-und Parotitisprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.2.12'''
|'''[[VAL_Stomapflege]]'''
|-
|'''D.1.2.13'''
|'''[[VAL_Thromboseprophylaxe]]'''
|-
| '''D.1.3'''
| '''Expertenstandards'''
|-
|'''D.1.3.1'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/c/ca/D.1.3.1_Bewegungsprotokoll.pdf Bewegungsprotokoll]'''
|-
| '''D.1.3.1'''
| '''[[Dekubitusprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.3.1'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/e/ec/D.1.3.1_Informationsblatt_Dekubitusrisiko.pdf Informationsblatt Dekubitusrisiko]'''
|-
| '''D.1.3.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/84/BGH_Urteil.pdf Literatur / BGH_Urteil]'''
|-
| '''D.1.3.2'''
| '''[[Sturzprophylaxe]]'''
|-
|'''D.1.3.2'''
|'''[[Checkliste Vorgehen nach Sturzereignis]]'''
|-
|'''D.1.3.2'''
|'''[[VA_Vorgehen nach Sturzereignis]]'''
|-
|'''D.1.3.2'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/f/f1/D.1.3.2_Information_Sturzrisiko.pdf Information Sturzrisiko]'''
|-
|'''D.1.3.3'''
|'''[[Expertenstandard Förderung der Harnkontinenz]]'''
|-
|'''D.1.3.3'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/b6/D.1.3.3_Information_Kontinenzf%C3%B6rderung.pdf Information Kontinenzförderung]'''
|-
|'''D.1.3.3'''
|'''[[Kontinenzprofile]]'''
|-
|'''D.1.3.3'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/6/64/D.1.3.3_VA_Person_mit_DK.pdf VA_Person mit DK]'''
|-
|'''D.1.3.3'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/a/a5/D.1.3.3_VA_Person_ohne_DK.pdf VA_Person ohne DK]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/7/77/D.1.3.4_Ern%C3%A4hrungsprotokoll.pdf Ernährungsprotokoll]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[[Expertenstandard Ernährungsmanagement]]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/6/6f/D.1.3.4_FO_Ern%C3%A4hrungs-_und_Trinkplan.pdf FO Ernährungs- und Trinkplan]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/4/44/D.1.3.4_FO_Trinkprotokoll_%26_Bilanzierung.pdf FO Trinkprotokoll & Bilanzierung]'''
|-
| '''D.1.3.4'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/80/D.1.3.4_Information_Risiko_f%C3%BCr_Mangelern%C3%A4hrung.pdf Information Risiko für Mangelernährung]'''
|-
| '''D.1.3.4'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/a/a3/D.1.3.4_Mundpflege_und_Geschmacksinn.pdf Mundpflege und Geschmacksinn]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/c/c7/D.1.3.4_VA_interdisziplin%C3%A4re_Zusammenarbeit_Ern%C3%A4hrungsmanagement.pdf VA interdisziplinäre Zusammenarbeit Ernährungsmanagement]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/a/aa/Ernaehrung_Akt_Auszug.pdf Ernährung_Akt_Auszug]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/2/24/Artikel_Ern%C3%A4hrungsmanagement.pdf Literatur / Artikel_Ernährungsmanagement]'''
|-
|'''D.1.3.4'''
|'''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/4/47/MDS_Grundsatzstellungnahme_EssenTrinken_im_Alter_Mai_2014.pdf Literatur / MDS_Grundsatzstellungnahme_EssenTrinken_im_Alter]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/3/37/D.1.3.5_Differentialassessment_akuter%26_chronischer_Schmerz.pdf Differentialassessment akuter & chronischer Schmerz]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/0/06/D.1.3.5_BESD_Kurzanleitung.pdf BESD Kurzanleitung]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/bf/D.1.3.5_Information_Schmerz.pdf Information Schmerz]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[[Expertenstandard akuter Schmerz]]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[[Expertenstandard Schmerzmanagement bei chronischen Schmerzen]]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/0/0d/D.1.3.5_Wirksamkeitskontrolle_bei_akutem_%26_chronischem_Schmerz.pdf Wirksamkeitskontrolle bei akutem & chronischem Schmerz]'''
|-
| '''D.1.3.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/a/a4/D.1.3.5_Schmerzverlaufsprotokoll.pdf Schmerzverlaufsprotokoll]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[[Expertenstandard chronische Wunden]]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/c/c4/D.1.3.6_FO_Einverst%C3%A4ndnis_Fotodokumentation_Wunde.pdf FO Einverständnis Fotodokumentation Wunde]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/1/12/D.1.3.6_Information_chronische_Wunde.pdf Information chronische Wunden]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[[VA aseptischer & septischer Verbandwechsel]]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[[VA Interdisziplinäre Zusammenarbeit Wundmanagement]]'''
|-
| '''D.1.3.6'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/0/06/D.1.3.6_Wundbeschreibung.pdf Wundbeschreibung]'''
|-
| '''D.1.4'''
| '''Behandlungspflege'''
|-
| '''D.1.4.1'''
| '''[[VA Absaugen]]'''
|-
| '''D.1.4.2'''
| '''[[Inhalation]]'''
|-
| '''D.1.4.3'''
| '''[[Subkutane Injektion]]'''
|-
| '''D.1.4.4'''
| '''[[Intramuskuläre Injektion]]'''
|-
| '''D.1.4.5'''
| '''[[Subkutane Infusion]]'''
|-
| '''D.1.4.6'''
| '''[[Katheterismus]]'''
|-
| '''D.1.4.7'''
| '''[[Katheterentfernung]]'''
|-
| '''D.1.4.8'''
| '''[[Pflege bei suprapubischem Blasenkatheter]]'''
|-
| '''D.1.4.9'''
| '''[[Pflege bei Tracheostoma]]'''
|-
| '''D.1.5'''
| '''Spezielle Pflege'''
|-
| '''D.1.5.1'''
| '''[[Pflege bei ablehnendem Verhalten]]'''
|-
| '''D.1.5.2'''
| '''[[Pflege bei Hemiplegie]]'''
|-
| '''D.1.5.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/a/a5/D.1.5.3_FO_Raumtemperaturliste.pdf FO Raumtemperaturliste]'''
|-
| '''D.1.5.3'''
| '''[[VA Umgang mit Hitzewarnung]]'''
|-
| '''D.1.5.4'''
| '''[[Pflege bei Diarrhoe]]'''
|-
| '''D.1.5.5'''
| '''[[Pflege bei Erbrechen]]'''
|-
| '''D.1.5.6'''
| '''[[Pflege bei Fieber]]'''
|-
| '''D.1.5.7'''
| '''[[Pflege bei Suizidgefahr]]'''
|-
| '''D.1.6'''
| '''Medikamentenmanagement'''
|-
| '''D.1.6.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/5/56/D.1.6.1_FO_Schl%C3%BCsselprotokoll.pdf Schlüsselprotokoll]'''
|-
| '''D.1.6.2'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/2/21/D.1.6.2_FO_Kontrolle_Medikamentenk%C3%BChlschrank.pdf Kontrolle Medikamentenkühlschrank]'''
|-
| '''D.1.6.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/c/ce/D.1.6.3_FO_Anforderung_Rezept_Arzt.pdf Anforderung Rezept Arzt]'''
|-
| '''D.1.6.4'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/d/d7/D.1.6.4_FO_Best%C3%A4tigung_m%C3%BCndlicher_%C3%A4rztlicher_Anordnungen.pdf Bestätigung mündlicher ärztlicher Anordnung]'''
|-
| '''D.1.6.5'''
| '''[[Mitteilung Medikamentenveränderung Apotheke]]'''
|-
| '''D.1.6.6'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/f/f5/D.1.6.6_FO_Medikamentenbestellung_Apotheke.pdf Medikamentenbestellung Apotheke]'''
|-
| '''D.1.6.8'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/c/c6/D.1.6.8_Blisterkontrolle.pdf Blisterkontrolle]'''
|-
| '''D.1.7'''
| '''Freiheitsentziehende Maßnahmen'''
|-
| '''D.1.7.1'''
| '''[[Antrag freiheitsentziehende Maßnahmen]]'''
|-
| '''D.1.7.2'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/92/D.1.7.2_FO_%C3%A4rztliches_Gutachten_FeM.pdf Ärztliches Gutachten freiheitsentziehende Maßnahmen]'''
|-
| '''D.1.7.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/5/51/D.1.7.3_FO_Einwilligung_Ma%C3%9Fnahme_Selbstschutz.pdf Einwilligung Maßnahme Selbstschutz]'''
|-
| '''D.1.7.4'''
| '''[[Alternative zur Freiheitsentziehenden Maßnahme]]'''
|-
| '''D.1.8'''
| '''Verhaltensauffälligkeiten'''
|-
| '''D.1.8.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/9a/D.1.8.1_FO_Assessment_Verhaltensauff%C3%A4lligkeiten.pdf Assessment Verhaltensauffälligkeiten]'''
|-
| '''D.1.9'''
| '''Einzug & Integration'''
|-
| '''D.1.9.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/e/e2/D.1.9.1_FO_Checkliste_Einzug_%26_Integration.pdf Checkliste Einzug & Integration]'''
|-
| '''D.1.9.2'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/b/b2/D.1.9.2_FO_Integrationsgespr%C3%A4ch.pdf Integrationsgespräch]'''
|-
| '''D.1.9.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/97/D.1.9.3_Anmeldung_Heimaufnahme.pdf Anmeldung zur Heimaufnahme]'''
|-
| '''D.1.9.4'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/d/d9/D.1.9.4_Anmeldung_Kurzzeitpflege.pdf Anmeldung Kurzzeitpflege]'''
|-
| '''D.1.9.5'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/5/59/D.1.9.5_Hilfestellung_zum_Einzug.pdf Hilfestellung zum Einzug]'''
|-
| '''D.1.10'''
| '''Hinlauftendenz'''
|-
| '''D.1.10.1'''
| '''[[Vermisstenanzeige]]'''
|-
| '''D.1.10.2'''
| '''[[Such-Plan Einrichtung (von der Einrichtung zu hinterlegen: Grundriss)]]'''
|-
| '''D.1.11'''
| '''[[Umgang mit personenbezogenen Notfallsituationen]]'''
|-
| '''D.1.11.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/8/8f/D.1.11.1_Notfallplan_Altrip_Anlage_1.pdf Notfallplan Altrip Anlage 1]'''
|-
| '''D.1.11.2'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/0/0c/D.1.11.2_Notfallplan_R%C3%B6merberg_Anlage_1.pdf Notfallplan Römerberg Anlage 1]'''
|-
| '''D.1.11.3'''
| '''[ Notfallplan Ludwigshafen Anlage 1]'''
|-
| '''D.1.12'''
| '''Pflegegradmanagement'''
|-
| '''D.1.12.1'''
| '''[[BRi Pflege]]'''
|-
| '''D.1.12.2'''
| '''[[Pflegegradmanagement]]'''
|-
| '''D.1.12.3'''
| '''[[Arbeitshilfe Pflegegradmanagement]]'''
|-
| '''D.1.12.4'''
| '''[[Pflegegradrechner]]'''
|-
| '''D.1.13'''
| '''Kundenbezogene Informationsweitergabe'''

|-
| '''D.1.13.2'''
| '''[[Fallbesprechungsprotokoll (DAN touch)]]'''
|-
| '''D.1.13.3'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/3/3d/D.1.1.13_%C3%9Cbergabeprotokoll.pdf Übergabeprotokoll]'''
|-
| '''D.1.14'''
| '''Stellenbeschreibungen'''
|-
| '''D.1.14.1'''
| '''[[Stellenbeschreibung Dezentraler Sozialer Dienst Betreuungshilfskraft]]'''
|-
| '''D.1.14.2'''
| '''[[Stellenbeschreibung Zentraler Sozialer Dienst]]'''
|-
| '''D.1.14.3'''
| '''[[Stellenbeschreibung Dezentraler Sozialer DienstFachkraft]]'''
|-
| '''D.1.14.4'''
| '''[[Stellenbeschreibung Betreuungsassistent]]'''
|-
| '''D.1.14.5'''
| '''[[Stellenbeschreibung Pflegedienstleitung]]'''
|-
| '''D.1.14.6'''
| '''[[Stellenbeschreibung Wohnbereichsleitung]]'''
|-
| '''D.1.14.7'''
| '''[[Anlage Stellenbeschreibung für PraxisanleiterIn Mentor]]'''
|-
| '''D.1.14.8'''
| '''[[Stellenbeschreibung Pflegefachkraft]]'''
|-
| '''D.1.14.9'''
| '''[[Stellenbeschreibung Ltg SD]]'''
|-
| '''D.1.14.10'''
| '''[[Stellenbeschreibung Altenpflegehelferin]]'''
|-
| '''D.1.14.11'''
| '''[[Stellenbeschreibung Pflegehelferin]]'''
|-
| '''D.1.14.12'''
| '''[[Stellenbeschreibung Küchenleitung]]'''
|-
| '''D.1.14.13'''
| '''[[Stellenbeschreibung Koch]]'''
|-
| '''D.1.14.14'''
| '''[[Stellenbeschreibung Küchenhilfe]]'''
|-
| '''D.1.14.15'''
| '''[[Stellenbeschreibung Mitarbeiter der Wäscherei]]'''
|-
| '''D.1.14.16'''
| '''[[Stellenbeschreibung Stationsassistentin]]'''
|-
| '''D.1.14.17'''
| '''[[Stellenbeschreibung Haustechnik]]'''
|-
| '''D.1.14.18'''
| '''[[Stellenbeschreibung Ass.PDL-Praxisanleitung]]'''
|-
| '''D.1.14.19'''
| '''[[Stellenbeschreibung Haustechniker]]'''
|-
| '''D.2'''
| '''Hauswirtschaft'''
|-
| '''D.2.1'''
| '''[[Hauswirtschaftskonzept]]'''
|-
| '''D.2.2'''
| '''[[Wohnatmosphäre]]'''
|-
| '''D.2.3'''
| '''[[Verpflegung]]'''
|-
| '''D.2.4'''
| '''[[Reinigung]]'''
|-
| '''D.2.5'''
| '''[[Wäscherei]]'''
|-
| '''D.3'''
| '''Verwaltung'''
|-
| '''D.4'''
| '''Sicherheit & Technik'''
|-
| '''D.4.1'''
| '''[[Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz]]'''
|-
| '''D.4.2'''
| '''[[Haustechnik]]'''
|-
| '''D.4.3'''
| '''[[Wartung & Instandsetzung]]'''
|-
| '''D.4.4'''
| '''[[Medizinprodukte]]'''
|-
| '''D.4.5'''
| '''[[Brandschutz]]'''
|-
| '''D.5'''
| '''Beratung & Betreuung'''
|-
| '''D.6'''
| '''Öffentlichkeitsarbeit'''
|-
| '''D.6.1'''
| '''[[Corporate Identity]]'''
|-
| '''D.7'''
| '''Hygiene'''
|-
| '''D.7.1'''
| '''[[Hygienehandbuch]]'''
|-
| '''D.7.2'''
| '''[[RKI-Richtlinien]]'''
|-
| '''D.7.3'''
| '''[[Lebensqualität & MRE]]'''
|-
| '''D.7.4'''
| '''[[Prävention]]'''
|-
| '''D.8'''
| '''[[Ökologie & Umweltschutz]]'''
|-
| '''D.9'''
| '''[[Einkauf & Lagerung]]'''
|-
| '''D.10'''
| '''[[EDV & Datensicherheit]]'''
|-
| '''Kapitel E'''
| '''Bewertung der Leistung'''
|-
| '''E.1'''
| '''[[Überwachung, Messung, Analyse, Bewertung]]'''
|-
| '''E.1.1'''
| '''[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/9b/E.1.1_FO_Checkliste_Wohnbereichsorganisation.pdf Checkliste Wohnbereichsorganisation]'''
|-
| '''E.1.2'''
| '''[[Pflegevisite]]'''
|-
| '''E.1.2.1'''
| '''[[Jahresplanung Pflegevisite]]'''
|-
| '''E.1.2.2'''
| '''[[Auswertung Pflegevisite (Idee – noch anpassen auf DAN Formular)]]'''
|-
| '''E.1.2.3'''
| '''[[Pflegevisitenprotokoll (DAN touch)]]'''
|-
| '''E.1.3'''
| '''[[Statistiken]]'''
|-
| '''E.1.3.1'''
| '''[[Dekubitusstatistik]]'''
|-
| '''E.1.3.2'''
| '''[[Sturzstatistik]]'''
|-
| '''E.1.3.3'''
| '''[[Statistik Mangelernährung]]'''
|-
| '''E.1.3.4'''
| '''[[Beschwerdestatistik]]'''
|-
| '''E.1.4'''
| '''[[Variable Kriterien]]'''
|-
| '''E.2'''
| '''Verbesserung'''
|-
| '''E.2.1'''
| '''[[Einrichtungsinterner Qualitätszirkel]]'''
|-
| '''E.3'''
| '''[[Lenkung fehlerhafter Prozesse]]'''
|-
| '''E.3.1'''
| '''[[Maßnahmenplan]]'''
|-
| '''E.4'''
| '''[[Internes Audit]]'''
|-
| '''E.4.1'''
| '''[[Auditinstrument]]'''
|-
| '''E.4.2'''
| '''[[Auditbericht]]'''
|-
| '''E.4.3'''
| '''[[Screeninginstrument]]'''
|-
| '''E.5'''
| '''[[Externe Qualitätsprüfungen]]'''
|-
| '''E.6'''
| '''[[Managementbewertung]]'''
|-
| '''E.6.1'''
| '''[[Managementbewertung Datensammlung]]'''
|-
| '''E.6.2'''
| '''[[Managementbewertung Bericht]]'''
|}

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<div id="FOOTER">

{|
| Freigabe GF
| Geprüft ZHL
| Bearbeiter
| Version
| Datum
| Seite
|-
| Frau Busch
| Herr Sauder
| QMB
| 2.0
| September 2018
| Seite 5 von 5
|}

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