Qualitätsziele - Revision history

Kreutzer at 12:11, 2 October 2023

2023-10-02T12:11:23Z

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	! '''Handbuch Qualitätsmanagement'''		! '''Handbuch Qualitätsmanagement'''

	~~'''Geltungsbereich: Pflege'''~~		! rowspan="2" \|
	! rowspan="2" \| ~~Qualitätsziele~~

	Kap. C.1.1		Kap. C.1.1

Lutca at 07:27, 12 September 2023

2023-09-12T07:27:37Z

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Lutca at 07:24, 12 September 2023

2023-09-12T07:24:27Z

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	[~~https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/9e/C.1.1_Qualit%C3%A4tsziele.pdf~~ Qualitätsziele PDF]		[ Qualitätsziele PDF]

Lutca at 06:20, 12 September 2023

2023-09-12T06:20:42Z

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Lutca at 06:01, 25 March 2022

2022-03-25T06:01:00Z

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	'''Geltungsbereich: Pflege'''		'''Geltungsbereich: Pflege'''
	! rowspan="2" \| ~~Plflege~~		! rowspan="2" \| Qualitätsziele

	Kap. C.1.1		Kap. C.1.1

Lutca at 14:50, 22 March 2022

2022-03-22T14:50:18Z

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Lutca at 10:46, 22 March 2022

2022-03-22T10:46:19Z

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	'''Geltungsbereich: Pflege'''		'''Geltungsbereich: Pflege'''
	! rowspan="2" \| ~~Planung für das QM-System~~		! rowspan="2" \| Plflege

	Kap. C.1.		Kap. C.1.1
	\|-		\|-
	\| Qualitätsziele		\| Qualitätsziele
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	~~'''1~~. ~~Qualitätsziele'''~~		[https://qm.evang-altenhilfe-lu.de/images/9/9e/C.1.1_Qualit%C3%A4tsziele.pdf Qualitätsziele PDF]



	~~Die Qualitätspolitik der Evangelischen Altenhilfe Ludwigshafen am Rhein wird über konkrete~~

	~~Qualitätsziele operationalisiert, handhabbar und messbar gemacht wie folgt:~~



	* Kundenzufriedenheit liegt bei > 95% (messbar: jährliche Kundebefragung, erfolgreiche

	~~Beschwerdebearbeitung)~~
	* Absolvierung des internen Audits mit > 95% Zielerreichung (messbar: jährliches internes Audit)
	* Minimierung pflegekritischer Ereignisse (messbar: Kennzahlen Pflege, Dekubitus-, Sturzstatistik,

	~~Statistik über nicht intendierte Gewichtsverluste)~~
	* Keine Beanstandungen der Ergebnisqualität durch externe Prüfinstanzen (messbar: externe

	~~Prüfberichte, Transparenznote)~~
	* Die Einrichtung wird mit einem budgetgerechten Personaleinsatz geführt (messbar: Soll-Ist-

	~~Abgleich Personalbudget)~~
	* Die Auslastung der Einrichtungen liegt bei > 98% (messbar: Belegungsstatistik)



	~~Die Erreichung der Qualitätsziele und damit die Umsetzung der von der~~

	~~Geschäftsführung definierten Qualitätspolitik ist Aufgabe der Einrichtungs~~- ~~und~~

	~~Pflegedienstleitungen und der Stabstelle Qualitätsmanagement der Evangelischen~~

	~~Altenhilfe Ludwigshafen~~. ~~Die Zielerreichung wird im Rahmen einer jährlichen~~

	~~Managementbewertung gemessen und von der Geschäftsführung bewertet~~.



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	~~Freigabe GF~~
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! '''Handbuch Qualitätsmanagement'''

'''Geltungsbereich: Pflege'''
! rowspan="2" | Planung für das QM-System

Kap. C.1.
|-
| Qualitätsziele
|}
</div>

'''1. Qualitätsziele'''

Die Qualitätspolitik der Evangelischen Altenhilfe Ludwigshafen am Rhein wird über konkrete

Qualitätsziele operationalisiert, handhabbar und messbar gemacht wie folgt:

* Kundenzufriedenheit liegt bei > 95% (messbar: jährliche Kundebefragung, erfolgreiche

Beschwerdebearbeitung)
* Absolvierung des internen Audits mit > 95% Zielerreichung (messbar: jährliches internes Audit)
* Minimierung pflegekritischer Ereignisse (messbar: Kennzahlen Pflege, Dekubitus-, Sturzstatistik,

Statistik über nicht intendierte Gewichtsverluste)
* Keine Beanstandungen der Ergebnisqualität durch externe Prüfinstanzen (messbar: externe

Prüfberichte, Transparenznote)
* Die Einrichtung wird mit einem budgetgerechten Personaleinsatz geführt (messbar: Soll-Ist-

Abgleich Personalbudget)
* Die Auslastung der Einrichtungen liegt bei > 98% (messbar: Belegungsstatistik)

Die Erreichung der Qualitätsziele und damit die Umsetzung der von der

Geschäftsführung definierten Qualitätspolitik ist Aufgabe der Einrichtungs- und

Pflegedienstleitungen und der Stabstelle Qualitätsmanagement der Evangelischen

Altenhilfe Ludwigshafen. Die Zielerreichung wird im Rahmen einer jährlichen

Managementbewertung gemessen und von der Geschäftsführung bewertet.

<div id="FOOTER">

{| width="643" cellpadding="7"
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Freigabe GF
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Geprüft ZHL
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Bearbeiter
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Version
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Seite
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Frau Busch
| width="101" |
Herr Sauder
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QMB
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2.0
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September 2018
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