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Handbuch Qualitätsmanagement

Geltungsbereich: Pflege

Pflege

Kap. 0.5

Inhaltsverzeichnis

'''Einführung'''|-

'''Anwendungsbereich'''|-

'''Kontext der Organisation'''|-

'''Begriffe'''|-

'''Normative Verweisungen'''|-

'''Inhaltsverzeichnis'''|-

'''Führung'''|-

'''Führung und Verpflichtung'''|-

'''Unternehmensleitbild'''|-

'''Pflegeleitbild (Pflege-Charta)'''|-

'''Qualitätspolitik'''|-

'''Qualitätspolitik'''|-

'''Erklärung der Geschäftsführung'''|-

'''Konzepte'''|-

'''Pflege- und Einrichtungskonzeption'''|-

'''Konzept zur Gewaltprävention in der Pflege'''|-

'''Konzept zur Vermeidung freiheitsentziehender Maßnahmen'''|-

'''Konzept Soziale Betreuung'''|-

'''Konzept geriatrische Palliativpflege'''|-

'''Kooperationen'''|-

'''Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern'''|-

'''Bewertung Lieferanten und Dienstleister'''|-

'''Kundenorientierung'''|-

'''Kundenbefragung'''|-

'''Angehörigenbefragung'''|-

'''Verantwortlichkeiten und Befugnisse'''|-

'''Organigramm'''|-

'''Stellenbeschreibungen'''|-

'''Delegation'''|-

'''Delegationsnachweis Grundpflege'''|-

'''Delegationsnachweis Behandlungspflege'''|-

'''Personal'''|-

'''Personalbeschaffung'''|-

'''Personaleinsatz'''|-

'''Personalentwicklung'''|-

'''Personalbindung'''|-

'''Planung für das QM-System'''|-

'''Qualitätsziele'''|-

'''Prozesslandkarte'''|-

'''Maßnahmen im Umgang mit Chancen und Risiken'''|-

'''Risikomanagement / -matrix'''|-

'''Beschwerdemanagement'''|-

'''Beschwerdeprotokoll'''|-

'''Risikoübersicht Pflege (DAN touch)'''|-

'''Interne Kommunikation'''|-

'''Kommunikationsmatrix'''|-

'''Formularwesen'''|-

'''Besprechungsprotokoll'''|-

'''Kenntnisnahme QMH'''|-

'''Dienstanweisungen'''|-

'''Bewohnervertretung'''|-

'''Einwilligung Bewohner in Maßnahmen zur Qualitätssicherung'''|-

'''Betrieb'''|-

'''Pflege'''|-

'''Pflegeprozess'''|-

[[Dokumentationshandbuch]]|-

'''VAL Grundpflege & Prophylaxen (VAL: auch hinterlegt in DAN touch)'''|-

'''Expertenstandards'''|-

'''Dekubitusprophylaxe'''|-

'''Sturzprophylaxe'''|-

'''Förderung der Harnkontinenz'''|-

'''Ernährungsmanagement'''|-

'''Schmerzmanagement'''|-

'''Chronische Wunden'''|-

'''Behandlungspflege'''|-

'''Absaugen'''|-

'''Inhalation'''|-

'''Subkutane Injektion'''|-

'''Intramuskuläre Injektion'''|-

'''Subkutane Infusion'''|-

'''Katheterismus'''|-

'''Katheterentfernung'''|-

'''Pflege bei suprapubischem Blasenkatheter'''|-

'''Pflege bei Tracheostoma'''|-

'''Spezielle Pflege'''|-

'''Pflege bei ablehnendem Verhalten'''|-

'''Pflege bei Hemiplegie'''|-

'''Hitzewarnung'''|-

'''Pflege bei Diarrhoe'''|-

'''Pflege bei Erbrechen'''|-

'''Pflege bei Fieber'''|-

'''Pflege bei Suizidgefahr'''|-

'''Medikamentenmanagement'''|-

'''Schlüsselprotokoll'''|-

'''Kontrolle Medikamentenkühlschrank'''|-

'''Anforderung Rezept Arzt'''|-

'''Bestätigung mündlicher ärztlicher Anordnung'''|-

'''Mitteilung Medikamentenveränderung Apotheke'''|-

'''Medikamentenbestellung Apotheke'''|-

'''Freiheitsentziehende Maßnahmen'''|-

'''Antrag freiheitsentziehende Maßnahmen'''|-

'''Ärztliches Gutachten freiheitsentziehende Maßnahmen'''|-

'''Einwilligung Maßnahme Selbstschutz'''|-

'''Alternative zur Freiheitsentziehenden Maßnahme'''|-

'''Verhaltensauffälligkeiten'''|-

'''Assessment Verhaltensauffälligkeiten'''|-

'''Einzug & Integration'''|-

'''Checkliste Einzug & Integration'''|-

'''Integrationsgespräch'''|-

'''Hinlauftendenz'''|-

'''Vermisstenanzeige'''|-

'''Such-Plan Einrichtung (von der Einrichtung zu hinterlegen: Grundriss)'''|-

'''Umgang mit personenbezogenen Notfallsituationen'''|-

'''Anleitung Erste Hilfe DGUV'''|-

'''Notfallplan Einrichtungen'''|-

'''Pflegegradmanagement'''|-

'''BRi Pflege'''|-

'''Pflegegradmanagement'''|-

'''Arbeitshilfe Pflegegradmanagement'''|-

'''Pflegegradrechner'''|-

'''Kundenbezogene Informationsweitergabe'''|-

'''Fallbesprechung'''|-

'''Fallbesprechungsprotokoll (DAN touch)'''|-

'''Hauswirtschaft'''|-

'''Hauswirtschaftskonzept'''|-

'''Wohnatmosphäre'''|-

'''Verpflegung'''|-

'''Reinigung'''|-

'''Wäscherei'''|-

'''Verwaltung'''|-

'''Sicherheit & Technik'''|-

'''Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz'''|-

'''Haustechnik'''|-

'''Wartung & Instandsetzung'''|-

'''Medizinprodukte'''|-

'''Brandschutz'''|-

'''Beratung & Betreuung'''|-

'''Öffentlichkeitsarbeit'''|-

'''Corporate Identity'''|-

'''Hygiene'''|-

'''Hygienehandbuch'''|-

'''RKI-Richtlinien'''|-

'''Lebensqualität & MRE'''|-

'''Prävention'''|-

'''Ökologie & Umweltschutz'''|-

'''Einkauf & Lagerung'''|-

'''EDV & Datensicherheit'''|-

'''Bewertung der Leistung'''|-

'''Überwachung, Messung, Analyse, Bewertung'''|-

'''Checkliste Wohnbereichsorganisation'''|-

'''Pflegevisite'''|-

'''Jahresplanung Pflegevisite'''|-

'''Auswertung Pflegevisite (Idee – noch anpassen auf DAN Formular)'''|-

'''Pflegevisitenprotokoll (DAN touch)'''|-

'''Statistiken'''|-

'''Dekubitusstatistik'''|-

'''Sturzstatistik'''|-

'''Statistik Mangelernährung'''|-

'''Beschwerdestatistik'''|-

'''Variable Kriterien'''|-

'''Verbesserung'''|-

'''Einrichtungsinterner Qualitätszirkel'''|-

'''Lenkung fehlerhafter Prozesse'''|-

'''Maßnahmenplan'''|-

'''Internes Audit'''|-

'''Auditinstrument'''|-

'''Auditbericht'''|-

'''Screeninginstrument'''|-

'''Externe Qualitätsprüfungen'''|-

'''Managementbewertung'''|-

'''Managementbewertung Datensammlung'''|-

[[Managementbewertung Bericht

Freigabe GF	Geprüft ZHL	Bearbeiter	Version	Datum	Seite
Frau Busch	Herr Sauder	QMB	2.0	September 2018	Seite 5 von 5